Claps ist eine relativ junge Online-Casino-Marke, die in den letzten Jahren einen bemerkenswerten Aufschwung erlebt hat. Trotz seiner jungen Gründung gehört Claps bereits zu den bekanntesten und beliebtesten Glücksspielportalen Deutschlands. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen eine umfassende Übersicht über die claps-casino.de Marke präsentieren, ihre Funktionen und Angebote sowie einigen Hintergrundinformationen geben.
Marke und Historie
Claps wurde 2018 von einer kleinen Gruppe von Online-Experten gegründet. Ziel der Gründer war es, eine moderne, sichere und faire Plattform für Spieler zu schaffen, die überzeugt vom Glücksspiel, aber auch besorgt um die Sicherheit ihrer persönlichen Daten waren. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Malta, einem bekannten Zentrum für Online-Glücksspiel-Branche.
Registrierung und Account-Features
Der Registrierungsprozess bei Claps ist sehr einfach durchgeführt werden können. Nachdem man sich auf der Startseite des Portals entschieden hat, einen neuen Benutzerkonto zu erstellen, wird ein Formular angezeigt, das alle notwendigen Informationen für die Registrierung enthält. Der Spieler muss lediglich sein Vor- und Zuname, eine E-Mail-Adresse, ein Passwort sowie einige zusätzliche Kontaktdaten eingeben. Nachdem man auf den Button "Registriere dich" geklickt hat, erhält man eine Bestätigungsmail von Claps, die das erfolgreiche Abschließen des Registrierungsprozesses bestätigt.
Nach einer erfolgreichen Registrierung kann der Spieler sich einloggen und sein Profil auf dem Portal ansehen. Hier können weitere Informationen wie Wohnadresse oder Bankverbindung angegeben werden. Der Spieler erhält auch die Möglichkeit, seine persönlichen Daten zu ändern sowie das Passwort neu einzurichten.
Boni und Promotionen
Claps bietet ein umfangreiches Angebot verschiedener Boni und Promotionen für neue wie bestehende Spieler an. Zu den gängigsten Bonusarten gehören der Willkommensbonus, bei dem Neuanmeldungen 100% bis zu €500 auf ihren ersten Einzahlungsbetrag erhalten können; Freispiele (FS), die mit bestimmten Bedingungen erworben werden und als Extra-Runden ohne Echtgeld zur Verfügung stehen; sowie Bonus-Spins für einzelne Spielautomaten.
Zusätzlich bietet Claps regelmäßige Promotionen wie das "VIP-Programm" an. Hierfür wird jedem Spieler, der mindestens 10 € im Monat einsetzt oder gewinnt, automatisch Mitglied einer bestimmten Klasse angehören, die ihm Zugriff auf spezielle Angebote und Wettbewerbe bietet. Auch existieren "Gutscheine" für zusätzliche Guthaben bis zu einem Höchstbetrag von 200 €, wenn der Spieler innerhalb eines Zeitraums von vier Monaten nicht an bestimmten Spielen teilgenommen hat.
Bezahlmethoden und -Optionen
Für die Bezahl- und Auszahlungsmethoden bieten Claps den Nutzern eine Vielzahl an Optionen. Ebenso sind alle Transaktionen zwischen der Spielerkontoeröffnung (oder -aktualisierung) und dem Absenden eines Zahlungsantrags innerhalb von 72 Stunden kostenlos; die Wartezeit für Auszahlungen beträgt höchstens zwei Tage, sollte man nicht zu lange mit der Abgabe bestimmter Informationen warten.
Die angebotenen Bezahlmethoden sind: Skrill (PayPal), Neteller, Bank-Überweisung, Trustly sowie einige Landespezifische Optionen wie das Online Banking "Sofortüberweisung" und die E-Wallets Giropay. In vielen Fällen können Sie Ihre Guthaben mit wenigen Schritten oder sogar direkt online auf Ihr Spielerkonto zurückfließen lassen.
Software-Anbieter
Claps bietet ein vielfältiges Spielauswahl, das von Slot-Spielen bis hin zu Roulette-Tischen und anderen Tisch- und Kartenspielen reicht. Zu den Softwareanbietern gehören:
1. NetEnt, ein schwedischer Entwickler von Casino Games. 2. Microgaming, südafrikanischer Anbieter für Slot-Spiele und -Tische sowie Poker. 3. NextGen Gaming, britischer Spiele-Designer mit einer Vielzahl an Slot-Titeln. 4. iSoftBet, ebenfalls ein internationaler Softwareanbieter der Casino Games.
Mobilversion
Die mobilen Version von Claps funktioniert nahezu identisch zu ihrer Desktop-Version. Die wichtigsten Funktionen, darunter Registrierung, Einzahlungen und Auszahlungen sowie das Auswahl der verschiedenen Spiele sind auf einem Smartphone oder Tablet ebenfalls leicht zugänglich.
Kurze Beobachtung ergab, dass die App-Option für iOS- und Android-Geräte gleichzeitig verfügbar ist, wenn auch nicht immer offiziell an den Online-Spielen. Sie ermöglicht außerdem das Streamen des Spiels live in Echtzeit sowie das Speichern der Spiele, sodass man diese zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal auswählen und starten kann.
Sicherheit und Lizenz
Sicherheitsvorkehrungen sind bei Claps von höchster Bedeutung. Das Unternehmen ist dem regulatorischen Anforderungen in Malta unterworfen, einem EU-Staat mit strengen Auflagen für Online-Casinos.
Das Portal selbst verfügt über eine SSL-Verschlüsselung und sicherer Datenverarbeitung durch Zulieferunternehmen wie den "Web-Sicherheitsdienst" Trustpilot.
Die Glücksspiel-Lizenz, die Claps von der Malta Gaming Authority (MGA) erteilt wurde ist europäisch anerkannt. Das bedeutet, dass Spieler von fast allen Ländern Europas, einschließlich Deutschlands bei Claps spielen können.
Kundensupport
Claps bietet seinen Nutzern einen Support in mehreren Sprachen – darunter auch Englisch und Deutsch. Der Kundenservice kann über den Live-Chat oder die E-Mail (Kontaktformular) erreicht werden, wobei letzterer innerhalb von 24 Stunden antworten wird.
Die Unterstützung ist auch verfügbar für verschiedene Sprachen: Griechisch, Rumänisch und Französisch. Spieler können sich frei über den Kundenservice kontaktieren und alle Fragen zu verschiedenen Themen wie Account-Verwaltung oder Boni stellen.
Benutzererfahrung
Claps bietet eine sehr benutzerfreundliche Website mit vielen Informationen zur Navigation bereit, die leicht auffindbar sind. Die Benutzeroberfläche ist einwandfrei und versteht sich weitestgehend selbst an, sodass man schnell zu den wichtigsten Funktionen gelangen kann.
Die Hauptseite bietet eine leichte Übersicht über alle neuen Spiele und Events sowie aktuelle Aktionen. Ein großer Vorteil des Portals liegt in der Tatsache, dass es auch mehrere Möglichkeiten zur Suche nach Spielen bereitstellt – mit denen die Spieler rasch spezifische Titel finden können.
Die Benutzererfahrung ist außerdem von höher Qualität dank guter Web-Design und User Experience. Es wurden zwar einige Änderungen erforderlich, um das Portal zu einem mobilen Spielraum zu gestalten; in diesem Punkt überträgt sich die positive Note von Claps auf andere Plattformen auch.
Performance
Bezüglich Performance ist Claps eines der besten Online-Casinos. Die Download- und Upload-Geschwindigkeit sind schnell genug, um eine schnelle Navigation innerhalb des Portals zu gewährleisten.
Der Website Load-Time beträgt ungefähr 3-5 Sekunden für die komplette Anzeige von Inhalten auf dem Bildschirm; diese kann sich je nach Internet-Signal und Computer-Geschwindigkeit ändern. Trotzdem ist der Zugriff so schnell, dass man nicht den Eindruck hat, etwas anbetrachten zu müssen.
Aber trotz seiner guten Voraussetzung bei Bezahl-, Spielauswahl oder mobiler Version kann Claps’ Leistung je nach Tageszeit beeinträchtigt sein. Um sich auf die Leistungen in verschiedenen Zeiträumen vorbereiten, wird eine Echtzeit-Übersicht des aktuellen Zustands des Servers angezeigt; es ist aber nur für Spieler mit einem registrierten Account zugänglich.
Urteilsfällung und Empfehlung
Claps bietet ein umfassendes Spieleportfolio, eine sichere Umgebung sowie regelmäßige Boni. Der Kundenservice kann je nach Problem unterschiedliche Methoden wünschen; die Antwort ist immer zeitnah, sollte man auch Fragen über Anpassungen oder Erreichbarkeit haben.
Die Sicherheits- und Regulierungslagen der EU-Staaten wie Malta sind strikt durchgesetzt. Die Online-Sicherheit, die Benutzung der Plattform für den Spieler auf mobilen Geräten sowie die Leistungsfähigkeit des Portals zeichnen sich positiv ab.
In Bezug auf mögliche Probleme kann man immer darauf zurückgreifen und diese schnell lösen; einige der größte Vorteile von Claps sind jedoch die regelmäßigen Promotionen, die Spielangebote und sicherste Verwaltungsmethoden des Unternehmens.